Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori - 5-звездочный отель в Фетхие
Описание
- 45 км от аэропорта
- Бесплатный Wi-Fi
Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori расположен в городе Фетхие, Турция, и относится к категории 5★. Отель подойдёт туристам, которые ценят комфортное размещение и возможность гибко планировать формат отдыха — сочетая время, проведённое на территории, с прогулками и поездками по городу.
Гостям доступны базовые сервисы для комфортного проживания на территории отеля, инфраструктура для занятий спортом и активного отдыха, объекты питания на территории отеля, позволяющие удобно планировать приёмы пищи без выездов. Средняя оценка отеля по отзывам составляет 9.50, а стоимость размещения начинается от 622 560 рублей, что позволяет ориентироваться при планировании поездки и бюджета.
Какие варианты питания доступны в отеле?
Есть ли в отеле возможность заниматься спортом?
Предоставляется ли трансфер из аэропорта?
На территории отеля можно курить?
Есть ли в отеле спа-процедуры?
Какие еще услуги доступны гостям?
Городской отдых
Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori — идеальная база для знакомства с городом. Мы выбрали его для тех, кто планирует насыщенную экскурсионную программу и хочет быть в центре событий.
Почему этот вариант подходит для городского отдыха:
- Гибкая система питания — мы рекомендуем выбрать вариант «только завтрак». Это позволит вам пробовать местную кухню в городских кафе и ресторанах, не будучи привязанными к отелю.
- Всё для комфортного старта дня — ранний завтрак (для экскурсионных дней), качественный Wi-Fi для планирования маршрутов.
- Экскурсионное бюро — поможем с организацией индивидуальных или групповых туров, подскажем интересные маршруты.
Экскурсионный отдых
Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori — идеальная база для путешественников, которые приезжают за новыми впечатлениями, а не за пассивным отдыхом у бассейна. Мы выбрали его для тех, кто планирует насыщенную экскурсионную программу и хочет увидеть максимум достопримечательностей.
Почему этот вариант подходит для экскурсионного отдыха:
- Удобное расположение — отель находится вблизи ключевых достопримечательностей, а также имеет развитую транспортную развязку. Минимум времени на дорогу — максимум времени на осмотр.
- Экскурсионное бюро — профессиональные гиды помогут подобрать индивидуальные или групповые экскурсии, составить маршруты, забронировать билеты в музеи без очередей.
- Качественный Wi-Fi — для планирования маршрутов, покупки билетов онлайн, поддержания связи с гидами и экскурсионными операторами.
- Удобные номера для короткого пребывания — компактные, но функциональные номера, рассчитанные на то, что вы проводите в отеле минимум времени. Всё необходимое для комфортного сна и восстановления сил.
Пляжный отдых
Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori создан для тех, кто ценит максимальный комфорт у моря. Мы выбрали его для путешественников, для которых качественный пляжный отдых — главная цель поездки.
Почему этот вариант подходит для пляжного отдыха:
- Первая береговая линия — прямой выход к морю без пересечения дорог. Вы можете ходить на пляж в любое время, не тратя время на трансфер.
- Собственный частный пляж — территория отеля с шезлонгами, зонтами, матрасами. Пляж убирается ежедневно, нет посторонних туристов с городских пляжей.
Спокойный отдых
Akra Fethiye The Residence Tui Blue Sensatori создан для тех, кто хочет отключиться от городской суеты, восстановить силы и насладиться тишиной. Мы выбрали его для путешественников, ценящих уединение, качественный сервис и атмосферу релакса.
Почему этот вариант подходит для спокойного отдыха:
- Отель рассчитанный на взрослых — пространство, где не предусмотрено услуг для детей. Вы сможете наслаждаться тишиной в любое время дня.
- Спа-центр — Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Салон красоты, Кабинет врача, Меню подушек
- Отсутствие активной анимации — в отеле нет шумных дневных мероприятий и вечерних шоу-программ. Максимум — фоновая музыка в лобби или джазовый вечер раз в неделю.
Выберите номер
Оставьте ваш телефон и я перезвоню через минуту!
Отзывы
Сортировать по
Так легко влюбиться в этот отель
У нас был замечательный отдых в этом удивительном отеле. Мы останавливались в соседнем отеле несколько раз и любили его, но любят этот больше. Красивое окружение, хорошая еда, отличный персонал и обслуживание. Всегда приветствуется наличие питания a la carte на завтрак, обеды и вечернее питание в отеле all inclusive. Коктейль-бар Balkon - такая великолепная обстановка. Номера такие просторные и балкон, с лежаками, прекрасный штрих. Зоны бассейна были хорошо установлены, и коробка прохладительных напитков была такой хорошей идеей, хотя персонал действительно регулярно приходил, чтобы принять заказы напитков и принести фруктовые закуски. Везде было безупречно чисто. Спасибо, что обеспечили нам прекрасный отдых. Нам так понравилось, что мы заказали, чтобы вернуться дважды в следующем году
Ответ отеля
Dear @Cleveleys19, What a joy it was to read your lovely message! Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly delighted that you had such an enjoyable stay and that The Residence left an even stronger impression than your previous visits next door. It’s wonderful to know you appreciated the à la carte dining concept, the comfort of your room, and the care shown by our team. The Balkon Bar is indeed a special corner of the hotel, and we’re so pleased it became one of your favourites. Hearing that you’ve already planned to return twice next year genuinely means a lot to us. We can’t wait to welcome you back and create even more memorable moments together. Regards,
Прекрасный отель, но заботится о популяции кошек.
Мы только что вернулись домой после прекрасного пребывания в резиденции. Мы попросили номер над смотреть пляж, чтобы мы могли иметь послеобеденное солнце, и они смогли назначить нам один, и поэтому спасибо за это, это было идеальное сидение и просто смотреть, как проходит мир. Обслуживание было неизменно превосходным. Еда была хорошей, были некоторые промахи, однако, один выделяется французская ночь и говяжий бургиньон и перепелка. Мы бы не попытались снова. Но все остальное было замечено на особенно тортах в лобби-баре и Неомане. Как и многие отзывы ранее, нет много неисправностей вообще, однако мы конфликтуем о возвращении из-за ухода и управления кошек в отеле, когда он закрывается на сезон. Насколько я понимаю, была встреча неравнодушных гостей с менеджером отеля и им сообщили, что кошек ловят и отвозят на местный фунт (не в приют), где их либо кастрируют и выставят на улицу, либо еще хуже (непонятно) . Хотя я понимаю, что они не принадлежат отелю и соблюдают закон, я чувствую бренд отеля с такими стандартами в плане устойчивости и этической ответственности (вплоть до того, что все туалетные принадлежности веганские! ) Я ожидал большего и чувствую, что если вы хотите оправдать свою репутацию, вы хотели бы сделать больше! это возможность сделать правильно. Это все на усмотрение менеджеров, и я верю, что в Акра Сорган они лидируют с заботой о своей кошачьей популяции круглый год (не подтверждено, но то, что я слышал) . Несколько простых шагов могли бы иметь огромное значение например, работа с местными спасателями и составление графиков кормления в межсезонье, я уверен, что гости даже вносили бы пожертвования, чтобы поддержать это и начать кастрирующую программу, которая помогла бы контролировать размер колонии (опять же спасатели помогли бы) . Эти вещи выполнимы и означают более светлое будущее, чем то, которое предлагается. В зоне риска мама и 4 котенка, поэтому я призываю вас действовать сейчас и не допустить худшего. Я видел из групповых чатов в социальных сетях, что многие гости не возвращаются из-за этой причины, так что еще раз, пожалуйста, подумайте о том, чтобы внести изменения, и вы вернете тех клиентов. Многие другие отели лидируют, и вы тоже могли бы. Извиняюсь за этот долгий обзор, но в основном отель ставит галочки во всех ящиках, но для меня как для клиента я хочу и ожидаю большего, если я отдаю вам свои тяжело заработанные деньги. Пожалуйста, примите меры.
Ответ отеля
Dear @LeighandPaul, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback and for choosing The Residence TUI Blue Sensatori Akra Fethiye. We are delighted to hear that you enjoyed your overall stay, especially the attentive service, your preferred room location, and the culinary experiences. Your kind words about the cakes in the Lobby Bar and Neoman are sincerely appreciated. We have carefully noted your comments regarding the French-themed evening and, most importantly, your concerns about the cats on the property. Please allow us to clarify our approach: The cats you may see around the resort are stray animals that come and go freely. They are not owned by the hotel, and therefore, all actions regarding their care are carried out strictly in accordance with local animal welfare laws and regulations. When cats are born on-site or choose to remain within the property, we ensure their well-being through cooperation with the local municipality and veterinary authorities. These organizations handle the necessary health checks, sterilization, and vaccinations to guarantee humane and lawful treatment. As a hotel, we must also consider the comfort, health, and safety of all our guests, while upholding our service standards and hygiene commitments. For this reason, we will not be establishing permanent cat houses or feeding stations within the resort, as such structures would not comply with health and safety regulations for hospitality environments. Nonetheless, we will continue our collaboration with the official authorities to ensure that all animals are treated ethically, responsibly, and in accordance with the law. We sincerely appreciate your understanding and passion for animal welfare, and we thank you once again for your valuable feedback. Warm regards,
Просто лучшие
Что вы можете сказать об этом месте нет достаточно слов мы останавливались по соседству в семейном отеле и думали, что мы угостимся в резиденции, и мы не были разочарованы от начала до конца персонал не может сделать достаточно для вас с начала дня до конца дня они так полезны, и ничего не является большой неприятностью еда удивительна стейк-хаус был просто великолепен рыбный ресторан был моим любимым коктейлей было много и торт и кофейня был любимец жены должен признать, что прибавил несколько фунтов, так как были там номера были безупречными уборщиками блестящими, и развлечения были великолепными, также мы рискнули пойти на другую сторону, чтобы встретиться с некоторыми сотрудниками сформировать наш визит в начале года было здорово видеть их всех в солнцевладельческом баре, как мы называем это так хорошо был праздник, который мы заказали на июнь следующего года и не можем ждать увидеть вас тогда .
Ответ отеля
Dear Tony G, What a wonderful review! Thank you so much for your kind words. We’re absolutely delighted to hear that your stay at The Residence TUI Blue Sensatori Akra Fethiye exceeded expectations and that you enjoyed every aspect of your experience, from our restaurants and cocktails to the comfort of your room and the warm service of our team. It’s especially lovely to know you visited the main resort to reconnect with familiar faces. Our colleagues will be so happy to hear that they made a lasting impression. We truly appreciate your loyalty and are delighted to know that you’ve already booked your next visit for June. We can’t wait to welcome you back for another memorable and relaxing holiday! See you next summer. 🏖️
Исключительное обслуживание в прекрасном отеле
Мы посетили здесь в конце сентября на мой день рождения, и в целом это было прекрасное пребывание. Плюсы: - Обслуживание в этом отеле, вероятно, одна из основных причин, почему люди продолжают возвращаться, весь персонал был внимательным, доброжелательным и чрезвычайно полезным. Мы никогда не чувствовали, что что-то слишком много неприятностей или что вы доставляете им неудобства. Номер был потрясающим, мы заказали пентхаус люкс, который был большой, красиво меблированный и хорошо представленный. Я искренне чувствую, что хотя дополнительное пространство было хорошим, я был бы так же счастлив со стандартным номером. Дополнительный эффект от прогулки в гардеробной был прекрасным штрихом. Единственная немного странная проблема была в том, что ванна была прямо перед главным входом, что действительно казалось немного странным, но это мог быть только я. Уборщики и люди, заполняющие мини-бар, были превосходными, и это, возможно, самый чистый отель, в котором мы когда-либо останавливались. - Напитки были обильными и свободно текущими, если вы хотели их, коктейли были превосходными и вино питьевое, хотя я немного белое вино и просекко сноб и действительно думал, что это немного недостает. - Зона бассейна была удивительной, я провел солнечные дни плавая вокруг бассейна с напитком и кидром в руках, даже получив обслуживание у бассейна от персонала для напитков, который был прекрасным прикосновением. Вода, хотя и очень холодная, была очень освежающей, хотя я слышал много жалоб вокруг бассейна, что слишком холодно, чтобы провести в нем сколько-нибудь времени. Это никогда не чувствовалось тесным и хотя мы часто не спускались в бассейн до 10 утра не было проблем с поиском пустых шезлонгов. Кажется, были постельные хряки, которые клали туда полотенце, а потом исчезали на несколько часов, что немного расстраивало. Бар плавания вверх был великолепен, и персонал всегда рад удовлетворить любую просьбу, моя - вино в тумблере, чтобы оно могло поместиться в моем держателе поплавковых напитков! День Cabana был отличным, обслуживание было удивительным, ничего не было слишком много проблем, еда и напитки были заказаны через QR-код и привезены в cabana, который, как я думал, был отличным касанием. После этого мы снова заказали столик, но, к сожалению, у погоды были другие идеи. Минусы: У нас было 3 дня проливного дождя, и если, как мой муж, вам будет трудно развлекаться, вам будет скучно, было очень мало работы в отеле, которая не включала в себя еду и питье. Я знаю, что это первая мировая проблема, но она сделала дни очень длинными. Еда, хотя и различная из-за тематических вечеров, действительно получила очень то же самое через пару дней. Мне показалось, что еда либо довольно мягкая, либо перегружена разными травами, которые маскируют истинный вкус еды. Я ни в коем случае не придирчивый и всегда находил что-нибудь поесть, но к концу поездки мне стало скучно. Мы посетили буфет по соседству и обнаружили, что еда действительно хорошая для ресторана шведского стола, хотя обслуживание было далеко не так хорошо. Методы общения, на мой взгляд, можно улучшить, так как необходимость звонить по гостевым отношениям для всего кажется немного устаревшей. Дополнение к приложению или использование WhatsApp специально для бронирования блюд имело бы огромное значение. Кроме того, QR-код, используемый для еды и напитков, используемых в кабанах, имел бы большое значение для бассейна. В целом это был прекрасный отель с потрясающим персоналом, который действительно много работает, чтобы сделать вашу поездку как можно более особенной.
Ответ отеля
Dear @Weesco, Thank you so much for sharing such a thoughtful and detailed review. It is wonderful to know that you chose to celebrate your birthday with us and that your overall stay was filled with many special moments. Your kind words about our team truly mean a lot. Knowing that you felt so well looked after and appreciated the warmth of the service is one of the best compliments we could receive. We are also delighted to hear that you enjoyed the comfort of the penthouse suite, the poolside atmosphere, and your cabana experience. We also truly value your constructive feedback. Your observations regarding pool temperature, sunbed use, and food variety are all important to us and will help guide our improvement plans for the new season. We especially appreciate your comments on communication and service around the pool. I’m happy to share that next year, we will be introducing a new QR service that will allow guests to order drinks and snacks directly from their sunbeds, creating an even smoother and more enjoyable poolside experience. Thank you once again for your kind words and valuable insights. We hope to welcome you back again for another memorable and relaxing stay. Warm regards,
Идеально!!!
Этот отель является лучшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались во время наших путешествий. Это действительно исключительный уровень обслуживания, удобства, выбор и качество еды, удивительные напитки и для нас охлажденное ощущение. Когда вы прибываете проверка в процессе быстрая, дружелюбная с бокалом шампанского, то, что мы считаем удивительным коллегой ресепшн затем отводит вас в ваш номер и в то время как по дороге говорит вам много информации об отеле. Номера безупречно чистые, кровати такие удобные, джакузи ванна и замечательный душ. Номера укомплектованы спиртными напитками и кучкой смесителей, простая вещь, но бутилированная вода находится в стеклянных бутылках действительно высокого класса. Ящик сладких и вкусных закусок. Большой балкон со столом и стульями и двуспальной лежанкой. Главный ресторан еды, как тематический вечер каждый вечер вместе с обеденным меню на весь день, еда готовится, чтобы заказать никакой шведский стол в поле зрения! Главный бар является отличным пространством для бокала вина или одного из Там удивительные коктейли, а в главном баре у них есть счетчик тортов, счетчик мороженого и шоколадные конфеты счетчик честно чистого совершенства. Коктейль-бар наверху в ресторане Balkon - настоящая скрытая жемчужина, Миксолог поистине замечателен, а театр представления коктейлей был поистине удивительным. Мы никогда не использовали зону бассейна, но много лежаков, доступных, которые приходят охлаждать коробки для бутылок или банок напитка. Мы всегда использовали пляж снова с большим количеством лежаков. Нам понравилось, что было обслуживание официантов, и если вы не видели никого некоторое время (очень редко) есть QR-код, который вы можете отсканировать и вы можете заказать всевозможные напитки, которые доставляются на ваш лежак в течение нескольких минут. Это, кстати, должны принять все отели TUI Blue. Это был только второй раз в отеле мы уже планируем наше следующее проживание. Генеральный менеджер и ее команда – это в буквальном смысле лучшая потрясающая работа, которую каждый из них делает, чтобы обеспечить потрясающий праздник. Мы будем рады вернуться к этой жемчужине отеля в будущем. Спасибо.
Ответ отеля
Dear @CarterN76, Thank you so much for your truly heart-warming words. Reading your beautiful review brought a big smile to our faces and means the world to the entire team. It’s wonderful to know that you felt the warmth of our welcome from the moment you arrived and that every detail of your stay left such a lasting impression. We are especially delighted that you appreciated the comfort of the rooms, the variety and quality of the food, and the special touches at our bars and beach. Your kind recognition of our team and service is significant. Everyone works with great passion to create an atmosphere where our guests can relax, feel special, and collect unforgettable memories. It was an absolute pleasure to have you with us for your second stay, and we’re already looking forward to welcoming you back for many more wonderful visits in the future. Thank you for trusting us to be a part of your travels. With warmest regards,
Потрясающе! Этот отель превосходный
Вау! Просто идеальная ситуация, безупречно чистый, самый дружелюбный теплый персонал. С момента прибытия мы почувствовали удивительную атмосферу, которую создал персонал. Еда превосходная, развлечения были очень профессиональными, кровати в бассейнах хорошо укомплектованы собственными коробками со льдом. Услуги бассейна 100% ресторан и бар 100% номер 100% кофейня и пирожные/мороженое/шоколад 100% и пляжная зона 100% Игнорируйте мои предыдущие отзывы о других отелях как Они не сравнятся с этим местом! Единственным отрицательным был холодный бассейн
Ответ отеля
Dear Jeanette C, Reading your lovely words truly made our day. Thank you so much for sharing such a wonderful review and for describing your experience in such a heartfelt way. It brings us great joy to know that from the very moment you arrived, you felt the warm atmosphere that our team works so passionately to create. We are delighted to hear how much you enjoyed the food, entertainment, service, and all the little touches around the pool, beach, and coffee lounge. Your kind words are a beautiful motivation for every team member who gives their heart to making sure our guests feel special. We also appreciate your honest feedback about the pool temperature. We understand how this can affect the overall experience, and we truly value your comment. It will certainly help us as we continue to look for ways to make every detail even better. Thank you once again for your trust and for choosing to stay with us. We hope to welcome you back for many more unforgettable holidays. See you next summer💐
Еще одно замечательное проживание в резиденции
Только что вернулся из нашего 4-го визита в это удивительное место и может честно сказать, что оно становится лучше с каждым визитом. Все свойство безупречно, еда действительно на высшем уровне, как и коктейли , развлечения фантастические, но то, что отличает это место замечательный персонал, который идет из своего пути, чтобы убедиться, что у вас есть удивительный отдых. Слишком много, чтобы упоминать индивидуально, но особая кричалка Ибрагиму о гостевых отношениях, всегда улыбаясь и с удовольствием помогая , Мурат из репертуара , такой трудолюбивый , очень профессиональный и реальный актив в резиденцию и Тамхил (Томми) из пляжного бара, который кладет мили, чтобы убедиться, что каждый гость хорошо освежен. Мы действительно не хотели бы отдыхать где-либо еще с тех пор, как нашли это очень особенное место, которое сейчас кажется нашим вторым домом и уже забронировали 2 посещения на следующий год и 2 посещения на 2027 год. Спасибо Резиденции за еще одно замечательное пребывание.
Ответ отеля
Dear @shellworkington, Thank you so much for your heartfelt and wonderful review. It’s truly a pleasure to read such kind words, and we’re delighted to know that your 4th stay with us was just as special, if not more than the previous ones. Your appreciation for our cleanliness, culinary offerings, cocktails, and entertainment means a great deal to us. Most of all, your kind recognition of our team members Ibrahim, Murat, and Tommy makes us incredibly proud. They, along with the entire Residence team, genuinely enjoy creating memorable experiences for our guests, and your words are the best reward for their efforts. It’s an honor to know The Residence feels like your second home. We’re already looking forward to welcoming you back for your future visits in 2026 and 2027, and to making each stay as unforgettable as the last. See you next summer💫🏖️
Пятый Останавливайтесь и все еще любите это в Акра Фетхие Резиденция!
Мы только что вернулись из нашего пятого невероятного пребывания в резиденции Akra Fethiye, и мы уже ведем обратный отсчет до нашего следующего визита! Каждый год это место продолжает нас впечатлять. Руководство и персонал выдающиеся, всегда идут дополнительную милю, чтобы убедиться, что все работает без сбоев. Даже когда отель загружен на полную мощность, он никогда не чувствует себя переполненным — это чистый отдых от начала до конца. Еда исключительная, в The Repertory предлагаются фантастические тематические вечера и обеденное меню на весь день, а в The Cuphea подают великолепные обеды и ужины. Мы также любим иметь доступ к ресторанам Sensatori по соседству — ресторан «Янтарь Турецкий» (в комплекте с блестящими турецкими музыкантами) , итальянский и китайский — все они были превосходны. Особая кричалка – Омер из бара «Купхея» за его отличную службу и коктейли, Мовит из ресторана «Купхея» за ее замечательную службу и внимание к деталям, и Седа, которая присматривала за нами за завтраком в «Репертуаре» и снова в «Купхее» за обедом – она действительно выделялась для нас Напитки заслуживают упоминания — высокое качество фирменных спиртных напитков, отличный набор интернационального и турецкого пива, и даже безалкогольные напитки, подаваемые в банках, а не в бутылках. Это те мелкие детали, которые имеют такое большое значение. Отель выглядит свежо и безупречно, а тренажерный зал превосходный — высокое — качественное оборудование для всех желающих сбалансировать чрезмерное увлечение! Как трудолюбивые профессионалы, мы с женой действительно ценим полный отдых, который каждый раз предоставляет этот отель. Неудивительно, что мы продолжаем возвращаться — Акра Фетхие Резиденция — это просто наше счастливое место.
Ответ отеля
Dear BKChance, Thank you so much for your truly wonderful review and for choosing to return to Akra Fethiye The Residence for the fifth time. This means the world to us. It’s such a pleasure to hear how much you continue to enjoy the experience with us, from the peaceful atmosphere to the culinary variety across both The Residence and Sensatori restaurants. Your kind words about our team members Ömer, Mürvet, and Seda will be shared with them and the entire team. I know they’ll be delighted to know they helped make your stay even more special. We’re also so pleased that you appreciate the attention to detail in our service, the quality of the drinks, and the overall care we take to ensure the resort always feels fresh, welcoming, and relaxing, even at full capacity. It’s guests like you who make what we do so meaningful. We can’t wait to welcome you back to your “happy place” again next season for another memorable stay. Warm regards,💐
Неизменно исключительные стандарты. Отличное место для отдыха- настоятельно рекомендуем.
Хорошо управляемый отель в красивой обстановке, окруженный горами с живописным пляжем в очень короткой прогулке от основных зданий через прекрасный лесной массив. Номер был просторным и всегда безупречно чистым. Еда и напитки неизменно находились на очень высоком уровне, и уровень обслуживания со стороны всех сотрудников был исключительным. Зона бассейна фантастическая - никаких вопросов поиска лежака. Хотя бассейн холоден при входе - это замечательное пространство, чтобы иметь возможность плавать и охлаждаться. Нам нравилось проводить здесь время.
Ответ отеля
Dear Rachel, Thank you sincerely for sharing such a lovely review of your recent stay with us. We’re truly pleased to hear that you had such an enjoyable experience and that the beauty of our surroundings, together with the high standard of our services, contributed to a wonderful holiday. It’s fantastic to know that you were impressed by the spacious and immaculate room, the excellent quality of our food and beverages, and the warm hospitality shown by our team. We’re also delighted that you enjoyed spending time at the pool area and found it to be a relaxing and pleasant space. Your kind words and recommendation mean a great deal to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another exceptional stay. See you next summer💐
Хорошее, плохое & вечно такое уродливое
Мы забронировали этот отель, основываясь на сказочных отзывах, так как это был праздник в честь 30-летия нашей дочери и годовщины нашей свадьбы. Это было 18 месяцев в планировании, и мы были очень взволнованы в ожидании. Мы прибыли рано утром 2 ночи, приветствовали с напитком и показали нашим номерам с видом на бассейн. Мы были удивлены, обнаружив в обеих комнатах воздушные шары, торт и бутылку пуха в ведрах со льдом. Какой приятный прием! По мере того, как дни шли вместе с плохими погодными условиями, наши первые хорошие впечатления угасали. Позитив: Наш улучшенный двухместный номер был роскошным и просторным. К каждому заказу пива подается замороженный пивной бокал. В лобби-баре вы найдете кофе, безалкогольные напитки, алкогольные напитки/коктейли, а также тройной холодильник с мороженым, индивидуальными пирожными и кустарными шоколадными конфетами. По запросу также предоставляется сырная доска. Место красивое, бассейн лагуны, лес и пляж. Персонал (в основном) очень хороший и полезный. Негативы: Мы наслаждались частью еды, но это стало повторяющимся и непоследовательным, в зависимости от шеф-повара. Предлагались только две стороны: тяжелый салат из меню или картошка фри. Так как магистрали поставляются только с десятком горошин или одной спаржей, разрезанной пополам, нужно больше овощей или овощных боков! Вино подает 100 мл, если вам повезет! Меньше, если ты любишь лед. Не хватает мест - в помещении или на открытом воздухе для вечерних развлечений. Бар у бассейна Уотергейт находится в тени большую часть дня, что делает его непригодным для использования, и бассейн был холодным каждый день во время нашего пребывания. Купея - с чего начать? Две крытые зоны для обеда, но негде насладиться напитком в тени. Три неадекватных туалета должны обслуживать пляж, кабаны и закусочные! Там же, где вечерние развлечения, когда погода хорошая, так плохо оборудована. Однажды ночью туалеты вышли из строя. Ужасное управление... Мы читали отзывы о том, как дни рождения и особые события были признаны и отмечены отелем. Мы также общались с коллегами, пока были там. Кажется, к возвращающимся гостям отношение совсем иное, чем к тем, кто впервые. В отеле ожидали, что мы будем отмечать наши особые события одновременно в два часа ночи, так как ничего не было ни на нашу годовщину, ни на день рождения нашей дочери. Когда мы прибыли, было так поздно, мы не могли воспользоваться ни тем, ни другим, и на следующий день он был удален. Другие (вернувшиеся) гости получили баннеры, воздушные шары, торт и пушистик в свой особый день. Мы стали свидетелями того, как на следующий день после 30-летия дочери к обеденному столу гостя принесли торт со свечами. Изначально мы заказали Купею на ее день рождения, так как это был единственный доступный ресторан a la carte, но это только обед на свежем воздухе и погода стала прохладнее, вечерами довольно холодными, она сказала, что предпочла бы поесть в главном (Reparatory) ресторане. Мы надеялись, что торт, который нам обещали, доставят туда. Однако о её дне рождения в ресторане ничего не говорилось, хотя я сказал об этом персоналу. Я оспорил это на ресепшн, который сказал, что все мероприятие было отменено, так как мы изменили бронирование из Купеи. Они предложили нашей дочери загладить свою вину тем, что группа поздравила ее с запоздалым днем рождения в микрофон! Я сказал, что мы не хотим публичного показа, и не хотим, чтобы оскорбления добавились к увечьям. Это действительно оставило у всех нас очень плохое предчувствие, так как было понятно, что руководству действительно все равно. Все, что я хотел, это извиниться, но они не дали его. И последнее, но не менее важное, кошки и их котята. Они очень дружелюбны, гости покупают и дают им еду и обнимаются с гостями с обожанием. Мы с ужасом узнали, что все они отравлены в конце сезона. Мы любители животных и никогда бы не вернулись в этот отель. Это все завернуто под видом роскошного курорта, но руководство небрежно, безжалостно и неэтично. Мы больше никогда не остановимся в отеле TUI.
Ответ отеля
Dear Debbie W, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. We truly value every guest’s opinion, as it helps us continuously improve our services. We are genuinely pleased to hear that your arrival experience and first impressions were positive and that you appreciated the welcome amenities in your rooms, the quality of our Lobby Bar offerings, and the dedication of many of our team members. Regarding the birthday and anniversary arrangements, please allow us to clarify: all room organizations for your special occasions were carefully prepared prior to your arrival and were delivered exactly as planned on your check-in night. Since your Cuphea reservation was cancelled by your side, the restaurant celebration and cake service scheduled for that evening were also cancelled accordingly. Unfortunately, this was not an error by our team. We sincerely regret that this led to disappointment, as our intention is always to make special occasions memorable for all guests — both new and returning. We also strongly reject the claim regarding the treatment of animals on our property. The welfare of the cats residing on site is monitored and supported in cooperation with local veterinarians. The information you received about poisoning is completely untrue and based on rumors. We maintain high ethical standards and would never allow such actions. Lastly, we’d like to note that our hotel has been recognized with multiple international awards for service quality, guest satisfaction, and hospitality excellence. While we regret that your overall experience did not fully meet your expectations, your comments have been shared with the relevant departments to ensure they are reviewed thoroughly. We sincerely hope you may reconsider your perception in the future and allow us the opportunity to welcome you again with the service standards we are proud to uphold. Warm regards,
Сортировать по
Об отеле
-
отельный комплекс/большая территория
-
45 км от аэропорта
-
Бесплатный Wi-Fi
-
Сейф
-
Кондиционер
-
Обслуживание в номерах
-
Терраса
-
Фен
-
Телевизор
-
Телефон
-
Душ
-
Для некурящих
-
Ресторан
-
Шведский стол
-
Вегетарианское меню
-
Экскурсии
-
Бильярд
-
Живая музыка
-
Терраса для загара
-
1 линия
-
Частный пляж
Все услуги отеля
- Общие услуги
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Парковка
- Частная
- Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Йога
- Бизнес-услуги
- Факс
- Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
- Лаунж бар
- Транспорт
- Трансфер
- Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
- Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Живая музыка
- Терраса для загара
- Отдых на воде
- Дайвинг
- Водные лыжи
- Катамараны
- Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
- Меню подушек
- Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Бассейн
- Открытый бассейн
-
Вьетнам, НячангAnnova Hotel Nha Trang
-
Вьетнам, ФукуокSalinda Resort Phu Quoc Island
-
Китай, ПекинJW Marriott
-
Россия, Санкт-ПетербургДемократ на Невском 147
-
Шри-Ланка, УнаватунаCalamender Unawatuna Beach
-
Россия, Санкт-ПетербургДрузья на Восстания
-
Турция, ФетхиеMarvida Family Lykia Botanica Beach
-
Турция, БодрумAsmin Hotel
-
Турция, БодрумKadikale Resort
-
Китай, ШанхайShanghai Marriott Hotel City Centre
-
Турция, КемерAkra Kemer
-
Куба, о. Кайо КокоHotel Playa Paraiso
-
Шри-Ланка, КоломбоTaj Samudra
-
Турция, КемерViking Star Hotel
-
Индия, Делиibis New Delhi Aerocity
-
Турция, БодрумEl Vino Hotel & Suites
-
Индия, ДелиClark Heights
-
Таиланд, о. ПхукетIndoChine Resort & Villas
-
Индия, КералаEletaria Resort (Thekkady)
-
Китай, ХарбинSofitel Wanda Harbin
-
ВьетнамХошимин (быв.Сайгон)
-
Шри-ЛанкаВелигама
-
КубаОльгин
-
МальдивыЮжный Мале Атолл
-
Таиландо. Самуи
-
РоссияСанкт-Петербург
-
ИндияВагатор
-
КубаВарадеро
-
ИндияВаранаси
-
РоссияЛенинградская область
-
Шри-ЛанкаКоломбо
-
МальдивыАри Атолл
-
КитайЧжанцзяцзе
-
ТурцияИзмир
-
ТаиландПровинция Краби
-
КубаГавана
-
ВьетнамКамрань
-
Шри-ЛанкаУнаватуна
-
КитайГуйян
-
ИндияМумбаи (Бомбей)
-
ТурцияАланья
-
КитайЧэнду
-
Шри-ЛанкаКоггала
-
Сейшелыо. Ла Диг
-
Египет3 звезды
-
Египет3 звезды, всё включено
-
Египет4 звезды
-
Египет4 звезды, всё включено (3)
-
Египет5 звёзд
-
Египет5 звёзд, всё включено
-
Египет, Хургада3 звезды
-
Египет, Хургада4 звезды
-
Египет, Хургада5 звёзд
-
Египет, Шарм-эль-Шейх4 звезды
-
Египет, Шарм-эль-Шейх5 звёзд
-
Турция4 звезды
-
Турция3 звезды
-
Турция4 звезды, всё включено
-
Турция5 звёзд
-
Турция5 звёзд, всё включено
-
Турция5 звёзд, песчаные пляжи
-
Турция5 звёзд, отдых с детьми
-
Турция, Аланья3 звезды
-
Турция, Аланья4 звезды
-
Турция, Аланья4 звезды, всё включено
-
Турция, Аланья5 звёзд
-
Турция, Аланья5 звёзд, всё включено
-
Турция, Анталья3 звезды
-
Турция, Анталья5 звёзд
-
Турция, Анталья5 звёзд, всё включено
-
Турция, Белек3 звезды
-
Турция, Белек4 звезды
-
Турция, Белек5 звёзд
-
Турция, Геджек5 звёзд
-
Турция, Кемер3 звезды
-
Турция, Кемер4 звезды
-
Турция, Кемер4 звезды, всё включено
-
Турция, Кемер5 звёзд
-
Турция, Кемер5 звёзд, всё включено
-
Турция, Кириш5 звёзд
-
Турция, Сиде3 звезды
-
Турция, Сиде5 звёзд
-
Турция, Стамбул4 звезды
-
Турция, Стамбул5 звёзд
-
Египетвсе включено 1 линия
-
Египет, Хургада4 звезды 1 линия
-
Египет, Хургада4 звезды 1 линия
-
Египет, Эль Гуна1 линия
-
Турция5 звезд, 1 линия
-
Турция5 звезд, 1 линия
-
Турция, Аланья1 линия
-
Турция, Аланья5 звезд, первая линия
-
Турция, Аланьявсе включено, 1 линия
-
Турция, Белек5 звезд, 1 линия
-
Турция, Бельдиби1 линия
-
Турция, Конаклы5 звезд, 1 линия
-
Турция, Сиде5 звезд, 1 линия
Смотреть ещё 38 фото