Dobedan Exclusive Hotel & Spa - 5-звездочный отель в Богазкент

Отличный отдых

Посетили с семьей Dobedan exclusive hotel, остались безумно довольны как сервисовом, так и всеми активностями и территорией. Особенно понравилась работа главного администратора ресторана Делюкс. Работа отлично организована, официанты быстро работают, чуткие, бдительные, все быстро выполняют. Все очень понравилось, обязательно вернемся. Очень благодарные!

Не советую этот отель, если есть с чем сравнить

Не стоит тех денег, что за него берут! Уборка в номерах на троечку (за 10 дней что отдыхали на балконе ни разу не прибрались, под кроватями тоже не мыли никогда, мыло, гель для душа приходилось звонить на ресепшен и просить, чтобы добавили) по питанию тоже есть вопросы, все однообразно. «Вишенкой на торте» стал вирус коксаки, подхваченный в отеле (малышке 1 год), в ближайшей аптеке сразу предположили, что мы отдыхаем в Dobedan, что это не единственный случай, отпуск испорчен!!! Единственный плюс аниматоры в отеле, особенно у подростков, умеют расположить к себе и занять детей

Отношение к туристам

В настоящее время отдыхаю в данном отеле. Отель хороший, персонал вежливый, кухня вкусная, но слабое взаимодействие с отдыхающим, нет зазывал которые перед началом представлений прям вырывают детей и взрослых и ведут за собой, как это делается в других отелях. Но самый большой минус: на днях повредил ногу в бассейне (оторвал ноготь на ноге) когда зацепился за плитку в бассейне. Пошел в мед пункт чтобы оказали первую помощь, на что мне ответили что они не оказывают помощь и посоветовали с кровоточащей ногой ехать в госпиталь, грубо говоря послали по дальше не предложив даже бинта. Благо у меня с собой было все необходимое и сам оказал себе первую помощь. Но это еще не все, вечером когда сделал перевязку и приняв обесболивающие, обратился на ресепшен касательно небезопасной плитки в бассейне, персонал ответил что это их не касается и что это сугубо моя только проблема. При этом они даже не извинились и не предложили какую-нибудь помощь!((( И кстати, сразу после моего обращения перестали пополнять мини бар))) Из-за такого отношения к проблемам не советую посещать данный отель 🤷🏻‍♂️

Relax

Отдельно хочется отметить ресторан в корпусе «Делюкс»! Очень вкусная и разнообразная еда, всё всегда свежее и красиво подано. Но особенно хочется отметить потрясающий сервис и отношение к гостям. Отдельное спасибо управляющему рестораном Илхаму Селви! Очень внимательный, доброжелательный и профессиональный человек. Благодаря его работе и отношению вся команда создаёт действительно приятную и комфортную атмосферу. Спасибо Илхаму и всей команде ресторана за вкусную еду, заботу и высокий уровень сервиса! Именно благодаря таким сотрудникам отдых оставляет только самые приятные впечатления. Обязательно вернёмся снова!

Потрясающе!

Хочу отдельно поблагодарить команду ресторана в корпусе «Делюкс» за прекрасное обслуживание! ❤️ Здесь не только очень вкусная еда и большой выбор блюд, но и действительно замечательное отношение к гостям. Особенно хочется отметить управляющего рестораном — Илхама Селви. Очень приятный, внимательный и отзывчивый человек, который заботится о том, чтобы гостям было комфортно. Благодаря Илхаму и всей команде ресторана каждый наш визит проходил с отличным настроением. Видно, что люди любят свою работу и стараются сделать отдых гостей особенным. Спасибо за гостеприимство, вкусную кухню и такой высокий уровень сервиса!

Корпус делюкс очень понравился!

Отдых в отеле оставил самые приятные впечатления, и отдельно хочется сказать спасибо ресторану в корпусе «Делюкс». Очень вкусная еда, большое разнообразие блюд и прекрасное обслуживание. Особенно приятно, когда сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о гостях и создают атмосферу настоящего гостеприимства. Отдельная благодарность управляющему рестораном Илхаму Селви — за внимание, доброжелательность и высокий уровень сервиса. Благодаря ему и всей команде ресторана каждый ужин был настоящим удовольствием. Также хочется выразить огромную благодарность управляющему отелем Хаджи Бэю. Очень внимательный и отзывчивый человек, который действительно заботится о своих гостях. Видно, что для него важно, чтобы каждый человек остался доволен отдыхом. Большое спасибо за такое отношение и гостеприимство! Обязательно будем рекомендовать отель и с удовольствием вернёмся снова!

Супер мини клуб.

Благодарю состав мини клуба. Ребята вы классные!!! Желаю творческого вдохновения, неиссякаемого оптимизма, здоровья и благополучия. Надеюсь, что увидимся следующим летом.

3 звезды

Ужасный отель! Не соответствует своей звездности. Максимум 3 звезды. Все старое, плохо убираются, еда не разнообразная. Анимация шумная. Нам с подругой дали номер с одной кроватью и видом на дорогу, где всю ночь шумели машины. В номере выключатель болтался, кондиционер не настраивался, банные принадлежности вообще решили не класть, пока не попросили. Плитка вся побитая в отеле. Тяжелые двери в номерах, при уборке постоянно хлопали дверьми, днем отдохнуть невозможно, шумят передвигают мебель при уборке. Постоянно убираются и пшикают средствами при людях, когда сидишь в столовой или заходишь в уборную комнату на пляже. Все кашляли с открытыми ртами, никто даже замечания не делал! Ремонтировали пантон днем когда все загорали, даже пройти было невозможно. На пантоне нет зонтиков. Номер делюкс дальше от моря и выходит на дорогу- это вообще нонсанс! в общем отель за такие деньги не рекомендаю. Безразличный персонал на ресепшене, который даже номер с 2-мя раздельными кроватями не смог предоставить!

Спасибо за заботу !

Маматбек, Бекзад,Бексултан,Гульнара, Аиша - спасибо вам большое за вашу заботу и внимание ! Благодаря вашим усилиям наш отдых в отеле Добадан был похож на чудесную сказку! С благодарностью, Виктор и Людмила, н.2350, 20.08.26

Мои лучшие впечатления об отеле!👌

В этом отеле уже не в первый раз, впечатления самые положительные, при том что я очень притязательный турист. Самое главное , что понравилось это сервис во всем от обслуживания в ресторанах до отношения к твоим просьбам касательно любых мелочей. В ресторанах очень чисто , убирают моментально, посуда чистая, скатерти накрахмаленные. После каждого гостя застилают абсолютно чистые и новые скатерти . Рестораны большие светлые . Отдельно хочу отметить обслуживающий персонал , такого внимания я не видела ни в одном отеле, а я была в разных премиальных отелях , но нигде такого обслуживания не видела. Такие внимательные, отзывчивые , улыбчивые, добрые ребята работают везде по отелю. Ребята из Казахстана и Кыргыстана. Особенно хочу отметить девочек Омырбекову Адину, Урана и Кыргыстана , Отелбай Жания. Да вообще все молодцы. Когда такое обслуживание и отношение хочется возвращаться в такие отели, где столько внимания и чуткого отношения. Еда замечательная , есть все что нужно, иногда слишком большое изобилие в премиальных отелях бывает лишним, лучше как здесь , отвечает потребностям любого гостя от мала до велика. И обычное меню с большим выбором блюд и парное и диетическое меню. Для себя находила все что хотела. В этом отеле видно хороший менеджмент , с заботой о гостях. Отель держит свои позиции твердой 5 , и в сани сегменте один из лучших. Будем снова возвращаться в этот отель.