Best Western Plus Centre Hotel - 4-звездочный отель в Санкт-Петербург

Обманывают при заселении

Отель холдирует деньги за минибар, при выселении говорит что деньги вернутся назад автоматом через 2 часа, но деньги не возвращаются и через 5 и через 10 дней. Поддержка по почте отправляет в банк. Но деньги не вернутся пока отель не отменитьавтгризацию на своем терминале, а сдерать это он может только в присутсивии моей карты. Короче дентги сами вереутся но только через 28 дней, когда банк отменит незавершенную операцию сам. Зачем тогда врать госью об этом?

Очень шумно

Удобное расположение отеля. Все необходимое в номере есть. Сам номер немного "уставший". Но это мелочи, если остановиться на одну-две ночи. И никакой от слова "совсем" шумоизоляции. Наше окно выходило на Невский. Невозможно уснуть ночью от рева моторов, громкой музыки из окон авто. И так всю ночь субботы до 4 утра. Нисколько не преувеличиваю, так как могу заснуть стоя в метро)). Так что, если сон для вас важен, крайне не рекомендую этот отель. Отелю порекомендую или поработать над шумоизоляцией или добавить беруши в номер.

Гостиница не понравилась

Впервые останавливались у Вас, тк выбирали отель поблизости к вокзалу. В целом, жить можно... но... к ресепшен вопросов нет. Номер чистый, было грязное одеяло, есть фото, пододеяльник чистый, неудобно прикрученные средства гигиены, слишком высоко, душ где красная точка, это холодная вода, где синяя-горячая, чуть не обварилась, когда принимала впервые душ... это мелочи, но неприятно. Кровати ужасные, такое ощущение, что спали на надувных матрацах, ты поворачиваешься и кровать ходуном за тобой. И никакой шумоизоляции, все беседы соседнего номера мы слышали. Мы жили в номере 102 на первом этаже. Туалет в ресторане вонючий и очень грязный, и это было и в прошлый приезд, когда мы просто заходили туда за пирожными. Завтрак вкусный, брала Париж. Официанты спящие, никто не подошёл. Пока сама не оставила заказ за баром. Причём, войдя в ресторан через гостиницу, я сразу попросила принять заказ, мне сказали присесть, посидела и тишина. Опять подошла, приняли. Заказала латте, принесли капучино. Ну это уже мелочи, ничего не стала говорить.

Всё хорошо.

Отель рядом с Московским вокзалом. Рядом метро. Это удобно. Номер чистый, всё необходимое присутствует : телевизор, холодильник, халаты, тапки и тд. Наш номер был на первом этаже и окнами выходил во двор. Было тихо, несмотря на оживленную улицу.

Для одного раза и недолгой поездки, при условии путешествия на поезде с Московского вокзала, норм. Но не более.

Для отеля, который себя позиционирует, как 4*, в номере класса комфорт, считаю неприемлемым неработающую подсветку с торчащими проводами и заштопанное постельное белье. В целом, и для любого отеля, особенно сетевого, крайне странная история. Своего ресторана в отеле нет. Питание - особая тема. На шведском столе 3 вида выпечки, тарелка с фруктами (хурма, яблоки, апельсины были в январе) и вода. Завтраки в выходные до 10:30 или даже до 11, но в 10 уже не было фруктов и...воды 😀. Со слов официантов- вода закончилась. После жалобы воду нашли. Основная еда и напитки- по меню. Кухня, скорее всего, справляется. А официанты нет. Путают заказы, забывают. В итоге завтрак можно ждать час, под возмущения гостей, которые устали ждать (объективно - это бардак). Из плюсов - только месторасположение. В номере было тихо, даже не смотря на то, что номер был видовой (при закрытых окнах). Возможно, были тихие соседи). Персонал не особо участливый, кроме консьержа в комнате для багажа. И уборки в номере не было (точнее, выносили мусор и зачем-то меняли полотенца, хотя я их на полу не оставляла. Постель за 4 дня ни разу не заправили). Мне надо было продлить ещё одну ночь, но я уехала в другой отель по соседству.

Отдых после НГ

Отель очень, хороший. Номера теплые, даже очень. Шумные, но весь Питер шумный. Вид из окна шикарный. Очень удобная локация. Как пешком, так и на метро в любом направлении. Персонал вежливый. Завтраки вкусные. Чисто, комфортно. Рядом много ресторанов и кафе от дорогих до бюджетных. Рекомендую.

Прекрасный отдых

Отличный отель с хорошим местоположением, вкусные завтраки, чистые и ухоженые номера. Съездили всей семьёй на ноябрьские праздники и не разочаровались ни разу в этом отеле,несмотря на то что отзывы были и негативные, всё понравилось!

Шумный двор при гостинице

Очень шумный двор у гостиницы, так как у ресторана при гостинице там посадочные места, днём с раннего утра до 23 часов вечера постоянно играет музыка, также шумно работают, выходящие во двор, кондиционеры и вытяжки. Из-за вытяжки ресторана постоянно пахнет горелой едой. Кроме этого, в каждую ночь 4-5 утра, дворник с грохотом перетаскивает из двора мусорные баки на улицу, а потом обратно, и это длится почти минут 30 минут в каждую ночь. На регистратуре на эти замечания только говорят мы знаем, но делать ничего не можем. Прошу принять меры для уменьшения шума: вытяжки и кондиционеры все переместить на крышу и сделать противошумовые экраны, дворник пусть перемещает баки или вечером, до 23-00, или поздно утром, после 7-30 ( тута вечером, а обратно утром). Из-за шума и запахов, окна невозможно открыть. Шум - главный недостаток вашей гостиницы. Лучше закрыть ресторан при гостинице, от этого только выиграет ваша гостиница.

Ужасный отель

Бронировали номер по полной предоплате за три месяца, приехали, время заселения с 14 часов, в 14:30 говорят что номера нет, все заняты, ждите сидите, сколько неизвестно, полный бред. До нас также сидят три человека в холе без номеров. Ужасный сервис! Не рекомендую

Пропадают вещи ))

Останавливались в данном отеле в номере люкс. При выезде торопились и забыли вещи, которые развесили в шкафу. Обнаружили это только на следующий день. Странно, что из отеля нам даже не позвонили за это время. Но когда позвонили мы и объяснили ситуацию, нам сказали, что никаких вещей после нашего выезда не находили. Очень конечно этому удивились, так как сто процентов уверены, что оставили их там. После долгих разговоров с отделом размещения, наконец то нам сказали, что одну вещь все таки нашли. Далее, доказывая, что в шкафу висело вместе 3 вещи, с «горем пополам» наконец-то, чудным образом, нашлась вторая. Третью вещь найти не смогли, видимо, она очень кому-то приглянулась. Когда при личной встрече спросили менеджера отдела заселения как же так, ведь вместе в шкафу висело 3 вещи, а вы нам их выдаете поштучно после наших настойчивых просьб и почему не нашлась крайняя вещь, то ничего внятного она ответить не смогла. Также, на вопрос, почему уборщицы при уборке номера не сообщили об оставленных вещах, тоже никакого ответа не последовало. Вывод напрашивается сам собой… Возможно, администрация отеля не в курсе того, что персонал оставляет себе забытые вещи, хотелось бы чтобы обратила на это внимание. Что касается самого номера люкс: Душевая: пол сделан таким образом, чтобы вода после принятия душа не стекала, а оставалась на полу. Особенно, это удобно когда стоишь в мыльной воде и чистишь зубы. Далее даже не заходили в душ, так как вода не ушла и на следующий день. Холл: есть диван, весь в каких-то разводах и с неопрятным запахом Полы в номере грязноватые, занавески пыльные. Не все розетки в номере рабочие. Вода в номере люкс платная. Если уж это люкс, то как выглядит стандартный номер?! Брали данный номер люкс на ДР, из плюсов — это будет что вспомнить. Никому не советую останавливаться в данном отеле.