Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center - 4-звездочный отель в Москва

Благодарю за чудные мгновенья!

Благодарю за чудные мгновенья! Радиссон Славянская - самый шикарный отель в Москве! Великолепный бассейн! Просто восхитительные завтраки: есть и Брют, и свежеприготовленная яичница с зеленью. Дивный и мягкий Латте! Чистота, порядок и уют в номере и в конференц-залах! Прошу выразить искреннюю признательность горничной Оксане (6 этаж) за её доброжелательность и адекватность в поведении, а также за истинную доброту. На мою просьбу о ножницах Оксана предложила инструмент из своего личного маникюрного набора, чем очень быстро помогла мне справиться с заусенцем. Таких горничных надо поощрять и премировать! Служат честно и с добротой! Любитель Радиссон отеля - Константин Шемеровский.

Рэдиссон Славянская в ноябре 2025

Улучшенный номер с видом на реку: отличный матрас и подушки, чайная станция и капсульная кофемашина; чистота как показатель качественной уборки; мини-холодильник; в шкафу утюг и гладильная доска, есть сейф. Превосходный и хорошо организованный завтрак! Отличное расположение: метро, транспорт, тц рядом. Хотелось бы «правильного» внимания со стороны сотрудников рецепции к обладателям вип статуса сети Рэдиссон, без лишних вопросов и претензий: гостям, которые в Славянской впервые, хочется, чтобы при встрече/заселении им безусловно были рады, и не хочется доказывать бронированиями других отелей сети Рэдиссон свою принадлежность к статусникам, тем более, что на запрос в эл.почте со стороны Славянской ранее уже был предоставлен скрин ЛК с подтверждением статуса… Советы по выбору номера: вид на реку.

Ожидал от Radisson большего

На регистрации была приличная очередь. Заезжал в самое начало времени заезда - 15:00, при этом приветственные напитки в зоне ресепшена закончились и никому из служб не было до этого дела... Началось время заезда, очередь, жарко... А на столе для гостей только конфеты и пустые стаканы (есть фото).  Сотрудники ресепшена не в курсе какие опции у них в отеле продаются онлайн. У меня была включена услуга "экспресс стирка и глажка", что в неё входит на респешене не знали и объяснить мне две сотрудницы не смогли. Но, я слава Богу, сам прочитал на сайте, что в неё входит экспресс (в тот же день) стирка и глажка 3-х любых вещей за весь период проживания. Я отдал сразу после заселения три вещи в стирку и через пол часа мне позвонили с ресепшена и сказали: "у Вас оплачено 2200 за услугу стиркри, а Вы отдали вещей на 2800" и предложили доплатить. Доплачивать я отказался и предложил им разобраться внутри коллектива, в котором, очевидно, отдел продаж не информирует службу ресепшен какие услуги он продаёт... Вещи постирали и погладили хорошо, и принесли в этот же день. К качеству услуги претензий нет. Но за лишнее беспокойство гостя никто не извинился.  После дороги, естественно, захотел принять душ. Вода в душе льётся с температурными перепадами, то прохладная, то вдруг даёт напор горячей воды, хотя ты не трогаешь кран, и это очень опасно, поскольку можно обжечься. Также не услышал и не почувствовал, что в ванной работает вентиляция. Позвонил на ресепшен, пригласили мастера. Я уже к этому моменту принял душ и в ванной был мокрый пол. Мою просьбу не заходить в обуви в ванную мастер проигнорировал и, естественно, испачкал мне пол в ванной. А у меня была заказана опция "зелёной уборки", т. е. весь период проживания (а я ночевал 3 ночи) только вынос мусора и смена полотенец.  По сути мастер ничего не сделал, сказал, что вентиляция бесшумная и работает, но медленно, предложил оставить дверь открытой, а лучше ещё и окно, тогда, с его слов, будет проветриваться всё быстро. Тапки, которые были в номере, порвались через час (есть на фото). При "зелёной" уборке на второй день новые не положили, зубные наборы горничная также не положила. Видимо, предполагается, что зубы клиент, проживая в Radisson должен чистить не каждый день. В третий день зубной набор положили, но не положили сахарозаменитель, хотя его полагается по стандарту также как и чай, кофе выкладывать в номере ежедневно. Сахар при этом положили, хотя сахар я вообще не употребляю и пакеты сахара с предыдущих дней лежали нетронутыми, а сахарозаменителя уже не было.  Крючки для полотенца в ванной расположены у унитаза, а не у раковины. С мокрыми руками приходится идти через весь туалет до полотенца, капая на пол.  Мини бар в номере как холодильник, конечно, не работает. Вода, простоявшая там 5 часов, была слегка остывшая, а никак не вода из холодильника. Заказывал в номер лёд (платная услуга стоит 200 рублей!). Лёд принесли без щипцов. Видимо, в Radisson лёд кладут в бокал ложкой. 2 лифта из 6 находились на ремонте. Ждать лифта на 8 этаже после вызова приходилось минут по 5.  В номере два вечера из трёх было душно - не смотря на то, что я поставил пульт управления фенкойла на 14 градусов, в номере под вечер явно было не меньше 25 и душно. Большое окно не открывается, открывается только маленькое боковое. Завтрак, включённый в стоимость проживания, хорош. Но из сезонных фруктов за 3 дня была только дыня, ни ягод, ни арбузов, ни абрикос на шведском столе не было. На завтрак подают шампанское, но это всего лишь российское шампанское Боржуа и только брют, без выбора.

Никогда не посещайте эту гостиницу, если не хотите себе испортить отдых!

Отзыв о гостинице Славянская Первый раз в жизни пишу негативный отзыв!так получалось что я никогда в своей жизни не сталкивалась с плохим сервисом хотя путешествую достаточно часто! Первое с чем я столкнулась в Рэдиссон Славянская - это неработающие кондиционеры! В первом номере который нас дали - не работал кондей и холодильник не охлаждал! Поменяли на второй номер - немного по лучше ситуация- но кондиционер так же не охлаждает нормально и мы все 4 ночи спали и мучались:( Далее была очень странная ситуация- разговаривали в номере с подругой и пили чай ( не слушали музыку , не шумели! ) В 00:20 в номер постучался менеджер с охранником и надменным голосом сказал: на вас поступила жалоба что вы громко разговариваете! Дословно: «пусть в номере останется тот, кто тут проживает, расходимся!» то,что мы были шокированы - ничего не сказать! С утра при выезде я попросила позвать менеджера по работе с клиентами и описала ему спокойно эту ситуацию!никакой реакции не последовало, только надменный взгляд! Далее они отказались предоставлять мне книгу жалоб и предложений и дали лист А4!! И только при долгих приперательствах книга появилась! После написания жалобы не последовало ни звонка ни ответа на почту( по закону они должны были официально мне дать ответ) прошел уже почти месяц! Вывод один- гостиница совершенно не клиентоориенирована, старые номера, отвратительное отношение к гостям( никогда туда больше не поедем и никому не посоветуем!

Несколько дней в Москве.

Приехали в конце июня на несколько дней сменить обстановку.Из положительного:локация отеля-все рядом(торговый центр метро вид из окна хороший бассеин и СПА).Из отрицательного:кондиционер очень плохо работает,спасло,что было прохладно на улице узкие кровати и старый не совсем современный санузел.

Бизнес центр

Был в БЦ гостиницы Славянская на встрече в зале Мусоргский. Теперь понятна разница с Рэдиссон коллекция. Ощущение свежего ремонта по позднесоветскому конструктиву. Пустовато и простовато. На первом этаже, как и во всех Рэдиссонах - торговая площадка галерея.

Отзыв.

Доброе утро! Хочу выразить свое восхищение вашей гостиницей, особенно хочу отметить завтраки в вашем ресторане - они прекрасны, наверно из-за того что там работают чудесные женщины, которые создают домашний уют в ресторане. Особенно хочу отметить Ларису и Яну Котову, к сожалению не знаю их отчества. Передайте им от меня самые теплые пожелания за их прекрасную работу . Доктор экономических наук, писатель, публицист Азарьев Ильясаф.

В шоке

Сегодня меня не впустили на завтрак, потому что я постирала свою одежду и пошла в халате) никогда не думала, что так открыто могут нарушать закон, хамить и насмехаться в таком отеле. Ни служба качества, ни дежурный менеджер, ни ресепшен, никто не решил мой вопрос. Я уже в слезах сидела и искала куда звонить, чтоб меня услащали. Со слов сотрудников, по правилам приличия в ресторан нельзя в халате. Правила приличия не могут противоречить законодательству РФ так? Почему других задевает чужой внешний вид? Почему проживая в отеле нельзя прийти покушать, как тебе хочется? Со слов сотрудника : нам не нужны проблемы с другими гостями. Видимо со мной нужны. Спасибо Письменный отказ что мне отказано в посещении ресторана мне так же не написали для обращения в Росприроднадзор. Охранник стоял и просто открыто над мной насмехался. Пришлось уйти уже и в слезах послать их на три буквы. Пообещали еще и штраф за это выписать)) надеюсь, себе они тоже штраф выпишут за нарушение моих прав. И все бы ничего, но все сотрудники мне не помогли с решением вопроса. Отлично приехала на конференцию) буду знать, где нельзя останавливаться не дай бой что еще в моем внешнем виде сотрудникам сферы обслуживания не понравится

Разочарование в любимой сети отелей

Самое неприятное ожидание заселения. Понятно, что заселение с 15:00, но если тебе говорят, что можно заселиться в 13:30 (поэтому ты думаешь, что ждать не так долго и не оплачиваешь раннее заселение), а в итоге ждешь до победного, а администраторы делают вид, что ни о чем таком про 13:30 и не говорили… Испортить начало путешествия отелю удалось. Всегда бронировала отели этой сети. Сейчас задумалась, стоит ли это делать дальше…

Отличный отель для деловой поездки!

Роскошный отель! Удобное расположение, быстрое заселение. Номер бронировала улучшенный, с большой кроватью, очень высокий ортопедический матрас и белоснежное постельное белье. В номере все необходимое для комфортного пребывания. Завтраки просто великолепны, большой выбор блюд, также на ваш выбор представлены и шампанское брют, красная икра, блинчики и красная рыба. Пребывание в Рэдиссон оставило положительные эмоции. Отличный отель, где объеденены качество, удобство и хороший уровень обслуживания.