Райвола - 2-звездочный отель в Ленинградская область

Категорически не рекомендую

Были в январе 2023 и в январе 2025. Что изменилось: в стоимость номера кроме обшарпанной комнаты и ощущения советского санатория не входит ни-че-го. Территории с лесом и контактным зоопарком больше нет, есть дорожки вдоль корпусов и забор. Каток оказался не готов к январским праздникам, его залили 4 января, ну как залили -под коньками плещет вода. В прокате размеров нет ( у нас были свои, но друзья пока пяться не смогли), зато есть санки-салазки, но горки на территории нет 🙈😂 Из развлечений только ресторан с вечерней программой, но будьте готовы, в гардеробе работают хамы студенты, которые закатывают глаза и кидают в гостей их куртками. Отдельного внимания заслуживает бассеин, температура которого очень холодная и не подходит для купания зимой ( сотрудники очень удивились и сказали: что, опять остыл?). Сауна одна на всех и очень маленькая. Шкафчиков не хватает, мы разместились вчетвером в одном. А, ну и фенов ДВА на весь комплекс, ЗИМОЙ. Я конечно понимаю, что в райволу относительно недорого, но так не уважать своих гостей нельзя даже за относительно небольшие деньги. Было полное ощущение безразличия и разводилова. Никогда больше не приеду и отговорю всех знакомых.

Не рекомендую

1. Условия размещения : ужасные, везде грязь в корпусе, стены, полы, мебель. Грязные просто потому, что никто не убирает и не обращает на это внимание. В номере повышенной комфортности за 8000р ремонт времен 2000, заляпанные стены, убитый пол , старая пошарпанная мебель, кровать 140см и маленький телевизор с помехами. 2. Столовая: зашли туда только посмотреть, не ели, выглядело все очень неаппетитно и выбор маленький. Но людей было много, может все-таки вкусно. 3. Бар заспичками: отличный ! Прекрасно все от завтраков до горячих блюд, персонала . 4. Территория: стала маленькой, но очень ухоженная, есть где разгуляться с ребенком. 5. Бассейн: нам очень понравилось, теплый , людей было от силы человек 5, чистый. В здании с раздевалками и сауной не настолько чисто конечно, но терпимо еще.. 6. Оплата только наличными.. это конечно каждый выводы сам делает.. В целом э, удручающее зрелище, видно что и персоналу и администрации дела до развития отеля нет, а уж до комфорта проживающих тем более.

Бассейн ужасный

Бассейн грязный, никто не моется перед бассейном. Вокруг бассейна мусор. Бассейн глубокий, лестницы неудобные, с детьми не спуститься, не говоря уже об инвалидах. Плитка везде скользкая. В душах вода то холодная, то горячая, и не регулируется. В раздевалках стаи мух. Персонал хамоватый и наглый.

Бассейн не для привередливых

Отзыв исключительно о бассейне. В отеле не останавливались. При заезде нас строго настрого предупредили о запрете прохода со своей едой и напитками и о необходимости оплаты только наличными, не картой и не переводом. В 11 часов бассейн был заполнен больше чем на половину, свободные шезлонги были только на верхней террасе. А буквально через час бассейн заполнился полностью, далее происходило следующее - каждые несколько минут мимо нас проходил человек в поисках свободного места и шел обратно ни с чем. Лежачих и сидячих мест просто не осталось. Бассейн переполнен, в основном детворой, удовольствия от купания в тесноте соответственно никакого. В 13 мы заказали в баре напитки и фастфуд - пиццу, фри и нагетсы. Напитки получили, а вот еду не дождались. Примерно через час спросили все таки о нашем заказе и получили ответ что скоро подадут. В итоге в 16.30, через три с половиной часа уезжая попросили вернуть деньги за неприготовленный заказ, и после препирательства старшего из обслуги нам вернули деньги. Без извинений и с ухмылками, типа а чего вы ждали. Подпорченное настроение дискомфортом от переполненного бассейна и невозможностью перекусить в условиях запрета на собственную еду - вот мой вывод.

Кошмар, не советую

1. Не предупредили о гигантской стройке. Ни при бронировании, ни при заселении. Сидели у фонтана (центр всех домиков) - я смотрю, вроде как дым от шашлыков - все как в тумане, белое. Думала - дым, но спустя уже 5 минут поняла, что это не дым, а строительная пыль от стройки. То есть это не только шум пилы весь день с утра дл вечера, но и вредная строительная пыль. Я не преувеличиваю, просто белым туманом. Это не про отдых - подышать свежим сосновым воздухом, это про вред здоровью. 2. Ну ок, мы заехали на три дня, это был первый день. Думаю - схожу на ресепшн, уточню в чем дело, попрошу чтобы помогли, уточнили что за стройка, переселили или ещё как-то решили бы вопрос. Но что мне ответили администраторы? Книга жалоб вон лежит, пишите. Ни извините, ни каких-то объяснений. Я говорю - я не хочу писать сейчас ничего, хочу поговорить с управляющим, меня намеренно ввели в заблуждение, не предупредили о проблемах. Сотрудник нехотя позвонил кому-то по телефону и при мне говорит ему при мне с ухмылочкой: «Имя, к вам тут поругаться пришли.» Господа, вы что серьезно??? Управляющий ко мне не вышел. Попросили письменно оставить жалобу, сказали что управляющий скоро придёт и мне позвонит, я оставила жалобу и свой телефон. Ответа нет, управляющего так и не увидела. 3) При заезде оплатить попросили либо переводом либо наличными. Сказали что типа у них проблемы с терминалом и он «может зависнуть». 4) В номере воняло мочой. 5) Детский бассейн закрыли в 5 вечера потому что пришла проверка, сделали пробы воды и вода в бассейне оказалась не соответствует нормам!!! Закрыли на два дня минимум, тем, кто приехал ради этого бассейна - вариантов не предложили. Только купить вход во второй взрослый бассейн. Он 170 глубина, народу очень много. 6) Закрывшийся бассейн стал последней каплей - я решила вернуть деньги и не оставаться там с ночевкой. Вернуть те деньги, что оплатила переводом. Администраторы лепят чушь: «вы оплачивали переводом, мы деньги вернём только в течении 5-7 дней». Только когда я сказала что мне вообще вся эта их историю про наличку и переводы хочется направить в прокуратуру - после пары звонков(!) в подсобке деньги мне вернули наличными. 7) Надувные батуты. Это полный треш. Мне сказал сотрудник, что на них дети перелетают через край и падали на землю, что это было уже несколько раз, что им вызывали скорую. Это объективно возможно, если ребёнок сильно там прыгнет имея рост от 120. Но где тогда запреты на посещение? Почему вообще после травмирования детей батуты продолжают работать? Где защита вокруг батута??? 8) Душевую перед бассейном требуют посещать босиком! Там очень грязно! Нельзя даже в тапочках для бассейна. На полу волосы, грязь, судя по запаху - дети там писают. Босиком там ходить это треш. 9) Огромная часть территории закрыта забором Крайне не советую. Администраторы ужасные. Невероятная пыль и шум от стройки (судя по виду продлится стройка ещё год точно). Грязные бассейны которые закрывают при проверке, грязные номера. А ценник выше среднего. За 2 ночи для 1 взрослый и 2 детей ~16000 самый дешёвый номер, без питания и прочих льгот.

Как отлично отдохнуть в выходные в сосновом лесу? - НЕ приезжать в Райволу!

Как отлично отдохнуть в выходные в сосновом лесу? - НЕ приезжать в Райволу! Если, конечно, не хотите геморроя. Если вы мазохист, то это место вам отлично подойдет. А теперь по фактам: Выбрали место для отдыха с подругами, мечта детства - загородный отель Райвола. Мечты остались в детстве, во взрослом возрасте - обман, мошенничество и неприятные впечатления. 1. Странные махинации с оплатой. Оплата только наличными, остальное - по переводу. На вопрос "почему?" отвечают: "ну у нас что-то сломалось, с вас деньги списываются, а до нас не доходят, поэтому лучше переводом." Интересно, что по этому поводу скажет ФНС? 2. При заезде нас обманули на 3 тысячи. Связано ли это с пунктом 1 - думайте сами). Администратор вернул деньги со словами: "ну, меня подставили.." Кто? Калькулятор? Извинений мы также не слышали. 3. Нас не предупредили о строящемся объекте прямо напротив номера 4. Номер не соответствует фотографиям при бронировании. Ванна не белая, а желтая. Да и по факту, в номере должна быть не ванна, а джакузи. На вопрос "где джакузи?", администратор ответил "ну джакузи это же по сути ванна..."! Действительно! 5. Сервис оставляет желать лучшего. Портье принесла нам бутылку шампанского со словами: "Ну, не знаю кому, но с Днем Рожденья" - и на том спасибо, что денег за бутылку не взяли. 6. При заезде мы доплачивали за количество гостей в номере. Обычно оплата идет за расходы, которые берет на себя отель, в виде постельного белья, тапочек, халатов, стаканов, мыла и прочего. Как вы понимаете - ничего из этого не было. Точнее, было 3 комплекта из 6. Интересно. А доплачивали мы за что? Если такое отношение к клиентам, которые бронируют самый дорогой номер в отеле, то какое отношение к обычным..) Думайте сами.

Очень испортился

в Райволе в 10 раз, так как там проходят семинары нашего тренера. В этот раз крайне не понравилось, отель не стесняясь поднимает цены до средне городских, но при этом забывает ,что хорошо бы и что-то улучшать при этом. Номера морально устаревшие, с неактуальным дизайном на данное время, штора в душе !! Мы бронировали улучшенный, нас пытались поселить в номер с маленькой кроватью , меня бы ,возможно ,это не возмутило, если бы до этого не жила в подобном номере при одноместном размещении ,кровать 140 см , на двоих взрослых это перебор. Ужасная еда в столовой, невкусная, выбор стал ужасный , поели один раз и стали питаться в баре « за спичками» ,там все было хорошо, вкусно, пицца 🔥, кофе и прочая еда вполне норм. Природа остаётся такая же прекрасная , на этом из прошлых плюсов все, просто колхоз какой-то хамский.

Мне отель понравился.

Мне отель понравился. Особенных минусов не заметила. Хороший бассейн под открытым небом. Было приятно плавать в теплой воде и любоваться на снег)) Столовая: цены приемлемые, еда вкусная. Номер: небольшой, уютный. Одноместный, но кровать широкая можно и вдвоем разместиться (с доплатой). В следующий раз приеду с ребенком, детская игровая просто «класс». Spa и бар увы не посещала. Территория большая ухоженная, есть где прогуляться и отдохнуть от города.

Фу

В отели только наличный расчет, но отель пошел дальше в своём стремлении не платить налоги и выдаёт СВОИ пластиковые карты на которые вы кладёте наличные деньги у администратора. А если у вас нет налички то вы её можете снять в банкомате, естественно за проценты от банка. Иными словами Райвола изобрела СВОИ деньги( безнальные) в РФ.Чеки выдают везде без кьар кода поэтому налоги никакие не платит. Почему законы Нашего государства здесь не работают? В остальном соглашусь с отрицательными отзывами. Всё именно так.

Обман

В 2021 году мне по звонку сказали что все инфраструктуры работают 24 часа. По итогу когда приехали с семьей нас встретили нетрезвые работники. Ничего не работало и был скандал. В качестве компенсации нам выдали именную карту на скидку для следующих поездок. Сегодня при звонке выяснилось, что карты у них поменялись и данную карту я могу "выбросить в помойку". Это со слов оператора. Номер карты 000601.